לבחינת הביקוש למוצרים ושירותים חדשים. התוצרים: פונקציות ביקוש ונתחי שוק עתידים לפי מאפייני המוצר והמתחרים ובחינת כדאיות החדרת המוצר.
משירותים ומוצרים ובנית דרכים לשיפור השירות תוך שימוש בכלים המתקדמים ביותר לאפיון רמת השירות לקבוצות לקוחות לפי תרומתם לארגון. סקרי שרות פנים ארגוני
בכל הרמות בקרב כלל אוכלוסיית המשתמשים ובקרב משתמשי התחבורה הציבורית. סיוע בתכנון התחבורה הציבורית והתאמת ההיצע לביקוש. סקרי הרגלי נסיעה בהיקפים נרחבים.