סקרי העדפות צרכנים - Stated Preference Surveys

מספר רב של מוצרים ומותגים מושקים בתדירות גבוהה. מחקרי העדפות צרכנים משמשים כיום ככלי מרכזי בתכנון מוצרים חדשים ובהחדרתם ובניהול דינאמי של מוצרים ותיקים. מחקרי העדפות צרכנים, עוסקים במציאת הרכב תכונות אופטימאלי למוצר או קו מוצרים, תוך כדי לימוד יחסי התחלופה בין תכונות המוצר השונות, כולל מחיר, לצורך מקסום התועלות לצרכן וליצרן.

חברתנו מתמחה בביצוע סקרי העדפות צרכנים בשיטות המתקדמות ביותר וביצעה עד היום עשרות מחקרים בשיטות אלו. השיטות הללו מבוססות  על העמדת הצרכן  במצב הבחירה ולהעמיד בפניו חלופות הרלבנטיות לו. בהמשך מוצגים מודלים שונים וצורות ניתוח שונות  המהוות את החידושים האחרונים בתחום. אנו משתמשים בכל השיטות הללו בהתאם לצרכי הלקוח

 


המודלים לאמידת התועלת לצרכן


תהליך הבחירה של הצרכן

המודל בבסיס השיטות הללו הינו מודל התועלת לצרכן. על מנת לאמוד את הפרמטרים אנו משתמשים במודל לוג'יט או במודל לוג'יט מעורב

לאחר  ביצוע האמידה אנו מחלקים את אוכלוסיית המדגם לקבוצות לפי התועלת שלהם מהמוצרים והחלופות השונות של המוצר או השירותים . לאחרונה אנו משתמשים באמידה מסוג
Herarchical Bayes Markov Chain Monte Carlo Simulations.
אמידה מסוג זה מאפשרת לנו לאמוד לכל אדם את תועלתו מהמאפיינים השונים של המוצר ולקבץ את המרואיינים לפי תועלתם בשיטה של ניתוח אשכולות
אנו קובעים לכל קבוצת אוכלוסייה את החילופיות הכספית שלה מכל מאפיין של המוצר בדוגמא להלן ערך המותג של מכוניות יפניות משפחתיות בהשוואה לסובארו אימפרזה

המותג

פרמיית מחיר בהשוואה לסובארו אימפרזה

מזדה 3

8,086

טויוטה קורולה

9,531

הונדה סיויק

556

סוזוקי ליאנה

15,086 -

מיצובישי לנסר

1,099 -


  • סקרי העדפות מוצהרות הינם סקרים המדמים את הבחירות של המרואיין במצבים אמיתיים. לכן יש להעמיד את הצרכן באווירת הבחירה. תהליך הבחירה ושקלול המאפיינים כפי שהוא נעשה בראשו של הצרכן אינו ידוע לנו ואנו ממדלים את צורת קבלת ההחלטות שלו  והמשקלות שהוא נותן למאפייני המוצר או השירות על פי ההחלטה המתבצעת
  • choice1

תחזית של נתחי שוק

שיטת ביצוע הסקר (CBC)

באמצעות סקרי העדפות מוצהרות אנו אומדים את נתחי השוק של המוצר  או השרות החדש או המוצר ששונה, בהתחשב בהצעות המתחרים ובתמחור של המתחרים, הדבר מאפשר לתמחר את המוצר על מנת לקבל נתח שוק מכסימלי או למקסם את הרווחים. דוגמא לגרף המתאר את נתח השוק במחירים שונים של המוצר מוצג להלן
choice3
  • הסקר נערך באמצעות מחשבים ניידים בנקודות מכירה או בבתי המרואיינים. הסקר מתבצע אך ורק למרואיינים הרלבנטים למחקר: קוני מוצר דומה לזה המוצע, משתמשים בשירותים דומים וכדומה. השאלון כולל פרטים סוציו דמוגרפיים על הצרכן, מאפייני הקניה שלו, הצגת התרחישים בצורה המוחשית ביותר האפשרית ומספר תרחישים שמהם עליו לבחור במוצר אחד או בשרות אחד לפי הנושא: דוגמה להצגת המוצר מובאת להלן
  • השיטה בה אנו משתמשים הינה שיטת הבחירה הבדידה או
  • choice base conjoint
  • choice2